Интернет-магазин изделий из натуральной кожи и дерева ALAREN.SHOP гарантирует соответствие изделия требованиям ГОСТ 16371 при соблюдении условий транспортировки и хранения. Гарантийный срок эксплуатации 3 года со дня продажи. Гарантия не распространяется на изделия, имеющие механические повреждения (царапины, сколы и др), возникшие при транспортировке или в процессе неправильной эксплуатации, изменение цвета от попадания влаги, возникшее от неправильного ухода.

Покупатель вправе предъявить претензии в отношении качества товара в порядке и сроки, установленные действующим законодательством РФ. Для оформления возврата или обмена товара необходимо обратиться по телефону 8 (495) 133-96-83 или оформить свои требования в письменной форме и отправить на почту info@alaren.shop. Мы обработаем заявку и свяжемся с вами чтобы согласовать дату исправления проблемы. Режим работы с 10:00 до 19:00 без выходных.

Возврат денежных средств осуществляется на тот же расчетный счёт, с которого и производилась оплата не позднее чем через 14 рабочих дней.